Ayer, en la emisión nacional del programa de la Cadena SER Hoy por hoy aporté la experiencia que tenemos en Viajes Iberia sobre las redes sociales en la empresa. Una breve aportación a la par que interesante sobre algo tan de moda como son als redes sociales, Facebook, Twitter y todos esos nombres que cada vez empiezan a sonar más familiares.

Puedes escucharlo en el audio de la Cadena SER, desde el minuto 34.

Para poder realizar esta aportación estuve la semana pasada grabando la entrevista en los estudios de la SER en Mallorca hablando durante un buen rato del uso de las redes sociales en la empresa, el modo en el que manejamos la información y la importancia de los perfiles de las empresas además de la trascendencia de los comentarios que ahí hacemos.

Me ha encantado Halftone, una sencilla aplicación para editar fotografías desde tu iPhone y convertirlas en escenas de cómic.

Puedes elegir la trama de fondo de la foto, los títulos, la posición de las letras, el tamaño, añadir diálogos…

Hoy me han hecho una breve entrevista sobre el uso que hacemos en Viajes Iberia de las redes sociales. La presencia en redes es algo muy efectivo para marcas como la nuestra y mediante las que conseguimos acercarnos a los clientes de una manera más directa y ellos a su vez acceden a promociones especiales, resuelven sus dudas, etc.

La entrevista en Gestiona Radio la podéis escuchar en el enlace bajo estas líneas, desde el minuto 40.

Gestiona Radio: La tarde es nuestra (17 a 18h) (31/07/2011)

Estos últimos días no he tenido mucho tiempo libre (meses si os tenéis que guiar por la actualización de contenidos del blog) por lo que no he leído mucho sobre Google +1, el nuevo lanzamiento de la marca capitaneada ahora por Larry Page. He visto el vídeo que hay sobre estas líneas y creo que podemos sacar una rápida lectura de (1) la intención de Google con este desarrollo y (2) lo que supone esto para el posicionamiento en buscadores (SEO).

No perder la viralidad de su contenido

Todos sabemos que las recomendaciones de nuestros amigos son muy influyentes en el momento de la toma de decisiones, ya sean de compra o simplemente de decidir utilizar nuestro tiempo en visitar una web sobre un destino turístico o un nuevo álbum musical. Google lo sabe y por eso utilizan una fórmula que funciona muy bien en Facebook, el “Me gusta”. Al entrar en una página de empresa de Facebook puedes ver a quién de tus amigos también le gusta esa página con lo que eso conlleva. Para poder hacer +1 en Google es necesario tener un perfil público en Google por lo que todos nuestros contactos podrán saber nuestras recomendaciones y decidirse entre uno u otro resultado.

Ese botón +1 se traslada a la web como lo está haciendo actualmente Facebook. A partir de ya debemos buscar un lugar especial para ese botón que permita un buen número de clics por parte de los visitantes de nuestras webs y que cuando sus amigos nos visiten puedan sentirse más identificados con la marca.

SEO = SMO

Llevo meses hablando y debatiendo sobre contenidos, el mejor modo de tener un posicionamiento óptimo, linkbuilding… y ahora Google +1… todo sea por animar la scene y que el trabajo de los profesionales del SEO resulte cada vez más especialista, si es que ya no lo era lo suficiente. Con la aparición de +1 sin duda el SEO pasa a ser SMO (Social Media Optimization).

Los sitios deberán pensar muy bien como hacer que esos botones, que empezaremos a ver en la red dentro de poco, se conviertan en un paso obligatorio para todos los visitantes.

Aún no he leído nada oficial sobre si estas recomendaciones en Google afectarán a los resultados de búsqueda pero cada vez estoy más convencido de ello. Si tienes diez amigos que han recomendado una web de información sobre Mallorca, será esa la que saldrá mejor posicionada que una que no esté recomendada por ninguno de tu círculo de contactos. Eso no significa que el SEO haya muerto (otra vez), al contrario, es ahora cuando se va a valorar mucho más la originalidad del contenido y se hará una criba de páginas que solo eran una granja de contenidos con la intención de estar mejor colocadas.

Interesante:

UK – Facebook tiene más páginas vistas que Google

Como ya comenté hace algunas fechas hablando sobre Facebook, cada vez se utiliza más el FBML y todo eso tiene un reflejo en las ventajas que otorga a las empresas que quieran utilizar la red social como platafora de comunicación con sus usuarios.

Con la página de empresa y la alicación FBML instalada podremos dirigir el tráfico de futuros seguidores de nuestra marca a una página en la que mostremos lo que más nos interesa. De una manera muy sencilla podemos añadir un sencillo código HTML en el que mostrar una oferta o alguna promoción para captar la atención del usuario y convertirlo en seguidor o fan de la marca.

A través de la configuración del muro tenemos la opción de elegir cualquiera de las pestañas como la predeterminada para que sea la que se muestre a los usuarios que no son seguidores, de éste modo conseguimos el objetivo de focalizar más la atención.

Si por ejemplo hacemos una promo en nuestra web y los dirigimos hacia la página en Facebook obtendremos mejor resultado en cuanto a la conversión de visitas vs. nuevos seguidores si la imagen de la promoción está tanto en la web de la empresa como en el perfil de Facebook.

Aquí tenéis un ejemplo:

Reserva123 ha organizado un concurso entre todos sus seguidores en Facebook. Si ya eres fan de la página cuando accedes a la página ves directamente el muro pero si no eres seguidor de Reserva123 lo que ves es la página de la promoción, de éste modo consiguen captar la atención del usuario y el retorno es elevado.

El título del post es “Crear promociones en Facebook” porque es el uso principal aunque podría usarse para todo tipo de anuncios. Hay que quedarse con el modo en el que se crean y después darle la utilidad necesaria.

Hace unos días se publicó la nueva web de Ultramar Transport, uno de los últimos proyectos en los que he estado involucrado. Ha sido un parto difícil pero ya está online y pone a la división de transporte de TUI en otro nivel con respecto a sus competidores. Hoy por hoy Ultramar Transport es la única empresa con una presencia en la red de tanta calidad sumándole la presencia en redes sociales a través de Facebook, Twitter, Flickr, YouTube…

La productora Bombo Films se ha encargado del vídeo corporativo y del diseño. El desarrollo de toda la web se ha llevado a cabo por los equipos de Desarrollo Web de HotelBeds. Un trabajo excelente!

En las redes sociales es importante cuidar los detalles y uno de ellos debe ser nuestra dirección en Facebook. Para los que no tengan aún una dirección del tipo www.facebook.com/sunombre podéis hacerlo en la siguiente dirección: http://www.facebook.com/username/

Desde esa página podéis seleccionar la propuesta que os hará Facebook relacionada con vuestro nombre o bien buscar el nombre deseado como segunda opción.

Si además tenéis alguna página en Facebook podéis también seleccionar el nombre corto desde esa misma página. Son pequeños detalles pero importantes a la hora de tener una correcta identidad en la red. Ahora ya tenemos una url fácil de facebook y no tienen que “buscarnos” entre millones de personas.

Las páginas “Me gusta” se están usando cada vez más y hay interés por añadir cada vez más y más contenido de diversas fuentes. En este pequeño apunte describo el proceso para poder añadir un vídeo de YouTube (flash) en estas páginas y utilizarlo de manera promocional por ejemplo.

Para añadir un vídeo de YouTube en las páginas FBML de Facebook es necesario añadir el siguiente código y hacer algunas sencillas modificaciones:

<fb:swf
swfbgcolor="000000" imgstyle="border-width:3px; border-color:white;"
swfsrc='http://www.youtube.com/v/xxxxxxxxxx'
imgsrc='http://img.youtube.com/vi/xxxxxxxxxx/2.jpg' width='520' height='318' />

Para que se muestre el vídeo que nos interesa es necesario sustituir las xxxxxxx por el identificador del vídeo, justo lo que se muestra tras la v en la url.

Si la url del vídeo es http://www.youtube.com/watch?v=hTWKbfoikeg lo que debemos utilizar es hTWKbfoikeg como identificador.

Si el vídeo que he utilizado de ejemplo fuera el que queremos insertar, el código sería el siguiente:

<fb:swf
swfbgcolor="000000" imgstyle="border-width:3px; border-color:white;"
swfsrc='http://www.youtube.com/v/hTWkbfoikeg'
imgsrc='http://img.youtube.com/vi/hTWkbfoikeg/2.jpg' width='520' height='318' />

Por último podemos modificar el tamaño del reproductor, es importante mantener siempre las proporciones para que el vídeo se muestre tal y como es y no que aparezca estirado o achatado.

Por defecto se muestra una imagen de las capturas previas que utiliza Youtube pero tenemos la opción de crear una adhoc si queremos, para ello debemos crear la imagen y subirla a la red. Ahora sólo nos queda modificar el código con la ruta de la imagen.

<fb:swf
swfbgcolor="000000" imgstyle="border-width:3px; border-color:white;"
swfsrc='http://www.youtube.com/v/hTWkbfoikeg'
imgsrc='http://www.miservidor.com/imagenes/previo-video.jpg' width='520' height='318' />

La opción de añadir este código en la aplicación FBML está disponible para las páginas “Me gusta”, no puede hacerse en los perfiles personales ni en las páginas de grupo.